Bấm vào tệp tin nhưng máy báo Cài đặt không thành công hoặc Ứng dụng chưa được cài đặt
Bộ nhớ máy đầy hoặc quyền cài đặt ứng dụng ngoài chưa được phê duyệt.
Hệ thống Android sẽ từ chối tiến trình cài đặt nếu không đủ không gian ghi tệp hoặc trình duyệt bị khóa quyền ghi dữ liệu cài đặt.
- Kiểm tra và dọn dẹp dung lượng bộ nhớ trong
- Xác nhận đã bật Cho phép từ nguồn này trong phần cài đặt ứng dụng
- Thử khởi động lại điện thoại và bấm cài đặt lại
Tra cứu trung tâm hỗ trợ sự cố:
Trang xử lý sự cố
Thông báo tệp tin bị hỏng hoặc dung lượng tệp hiển thị 0 KB
Mạng internet gián đoạn trong lúc tải khiến tệp tin bị hỏng một phần.
Tệp APK bị khuyết dung lượng sẽ không thể mở được trên điện thoại và báo lỗi tệp hỏng.
- Xóa tệp APK hiện tại trong thư mục Download
- Chuyển sang kết nối mạng ổn định hơn
- Truy cập cổng thông tin và tải lại tệp tin nguyên bản
Xem cổng tải chính thức:
Khu vực tải tệp
Nhấn nút tải nhưng không thấy thông báo tiến trình tải xuống trên máy
Trình chặn quảng cáo hoặc trình duyệt hạn chế quyền tải tệp từ liên kết trực tiếp.
Một số trình duyệt mặc định chặn việc tải các tệp có đuôi APK để bảo vệ người dùng, khiến quá trình tải không bắt đầu.
- Kiểm tra thanh thông báo xem có yêu cầu xác nhận tải tệp hay không
- Thử mở liên kết bằng một trình duyệt web khác trên Android
- Tắt chế độ tiết kiệm dữ liệu hoặc chặn tệp tải xuống
Xem thêm hướng dẫn hỗ trợ tải:
Hướng dẫn tải ứng dụng